El uso de este sitio web y la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Pilgrim Groups Travel LLC implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar este sitio o contratar servicios.

1. Identificación de la empresa

Pilgrim Groups Travel LLC es una sociedad registrada en los Estados Unidos, con domicilio legal en 1712 Pioneer Ave #101, Cheyenne, WY 82001 (USA), y con sede operativa en Miami, Florida.

Email de contacto: info@pilgrimgroupstravel.com

2. Naturaleza del servicio

Pilgrim Groups Travel LLC actúa como organizador y/o intermediario en la contratación de servicios turísticos (transporte aéreo, alojamiento, transporte terrestre, actividades, seguros y otros servicios relacionados), prestados por proveedores independientes.

La empresa no es propietaria ni operadora de dichos servicios, los cuales son prestados por terceros bajo sus propias condiciones.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio exclusivamente para realizar consultas y reservas legítimas, quedando prohibido cualquier uso fraudulento, especulativo o abusivo.

Todo el contenido del sitio es propiedad de Pilgrim Groups Travel LLC o de sus proveedores, estando protegido por la normativa de propiedad intelectual.

4. Reservas y pagos

La reserva se considerará confirmada una vez recibido el depósito correspondiente.

El cliente se compromete a cumplir los plazos de pago establecidos. El incumplimiento podrá suponer la cancelación de la reserva y la pérdida de las cantidades abonadas.

Los precios pueden estar sujetos a variaciones derivadas de cambios en tasas, impuestos, costes de proveedores o tipos de cambio.

Cualquier coste adicional derivado del método de pago seleccionado (comisiones bancarias, cargos por tarjeta, etc.) será asumido por el cliente. La empresa podrá ofrecer métodos de pago alternativos sin coste adicional.

5. Cancelaciones y modificaciones

Toda cancelación o modificación deberá realizarse por escrito a través de info@pilgrimgroupstravel.com.

Las cancelaciones estarán sujetas a penalizaciones según el momento en que se produzcan y las condiciones de los proveedores. Con carácter general:

• Más de 90 días antes: pérdida del depósito
• 89–60 días: 25% del importe total
• 59–30 días: 50%
• 29–22 días: 75%
• Menos de 21 días: 100%

Los depósitos iniciales son no reembolsables.

Cualquier reembolso estará sujeto a la recuperación efectiva de los importes por parte de los proveedores y podrá demorarse en función de los mismos.

6. Responsabilidad

Pilgrim Groups Travel LLC no será responsable de:

• Cancelaciones, retrasos o modificaciones por parte de aerolíneas u otros proveedores
• Pérdida de equipaje o pertenencias personales
• Accidentes, enfermedades o incidentes ocurridos durante el viaje
• Denegación de embarque o entrada en destino por falta de documentación

El viajero participa en el viaje bajo su propia responsabilidad y reconoce los riesgos inherentes a la actividad.

La responsabilidad de Pilgrim Groups Travel LLC, en cualquier caso, quedará limitada al importe total abonado por el cliente.

7. Documentación y requisitos de viaje

El viajero es responsable de contar con toda la documentación necesaria (pasaporte válido, visados, requisitos sanitarios, seguros, etc.).

La empresa no será responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento de estos requisitos.

8. Seguro de viaje

Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje que cubra asistencia médica, cancelación y otros imprevistos.

Los seguros incluidos, en su caso, pueden tener coberturas limitadas.

9. Fuerza mayor

Pilgrim Groups Travel LLC no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, pandemias, conflictos, desastres naturales o decisiones gubernamentales.

En tales casos, la empresa podrá modificar o cancelar el viaje, ofreciendo alternativas o reembolsos cuando sea posible.

10. Uso de imagen

El participante autoriza el uso de fotografías y vídeos tomados durante el viaje con fines promocionales.

No obstante, podrá oponerse a dicho uso mediante comunicación escrita previa o posterior al viaje.

11. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web.

12. Legislación aplicable

Los presentes términos se regirán por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de Wyoming.